История успеха  Эсте Лаудер

Эсте Лаудер разъезжала по стране, устраивая презентации своих продуктов, сама продавала их делала макияж. Она старалась оказывать как можно больше персонального внимания клиенткам. Покупатели проникались благодарностью к Эсте Лаудер и доверием к ее продукции. В результате продажи Эсте Лаудер с каждом годом росли все стремительней... >>>

Роль топ-менеджера

Современный топ-менеджер играет лидирующую роль в создании потребительской ценности и маркетинге товаров и услуг фирмы. Находясь в тесном контакте с покупателем, он может и лучше чувствовать его потребности,  и эффективнее продавать свои решения крупным клиентам, и быстрее принимать решения на основе информации полученной "из первых рук".

Так руководители некоторых передовых фирм раз в квартал проводят день, отвечая на звонки потенциальных и реальных покупателей. Это позволяет им как лучше понимать характер проблем, волнующих покупателей, так и своих людей, работающих "на передовой".

Майкл Делл, основатель Dell Computers, будучи руководителем фирмы с оборотом в 40 млрд. долл., 40% своего времени проводил с покупателями, причем на их территории, чтобы лучше почувствовать их потребности и увидеть все своими глазами. Майкл также часто под выдуманными никами инкогнито заходил в Интернет-форумы, где пользователи обсуждали продукцию его фирмы, и вступал в дискуссии в целью выяснить, что покупателям нравится, а что нет в продукции и услугах его фирмы. После этого удачные решения получали дальнейшее развитие, а недостатки устранялись... >>>

 Кейс подстраивания  Ten3 Мини-курсы – история успеха

Спустя всего 6 месяцев после выпуска первого Ten3 мини-курса, география покупателей мини-курсов превышала 50 стран. Идея их создания, однако, родилась у меня неожиданно, после тестового маркетинга похожего продукта американского партнера и опроса потенциальных покупателей, которые сначала им заинтересовались, но после предварительного изучения не стали его покупать... >>>

 Кейс коучинга  Google's AdSense

Первыми создав контекстную интернет-рекламу AdSense, Google продолжает быть мировым лидером в этой области не только по огромным прибылям, то и по тому, как они добиваются получения таких прибылей. В частности, Google является коучем для своих ведущих партнеров, размещающих на своих сайтах контекстную рекламу AdSense, советует им, как лучше размещать рекламу, какие виды и рекламы дают наилучшие результаты, помогает подобрать оптимальную цветовую гамму и совместно с ведущими партнерами анализирует достигнутые результаты и экспериментирует с различными комбинациями, пока не будет найдена та, которая приносит максимальные прибыли и Google, и партнерам фирмы.

После того, как число посетителей нашего англоязычного Тен3 Бизнес е-Коуча превысило 10 тыс. человек в день, эксперты Google, оценив наш сайт, пригласил нас в круг своих избранных партнеров. Мы согласились и начали, следуя их советам, вносить изменения в методы размещения контекстной рекламы. В течение первых же двух месяцев удалось достичь таких хороших результатов в этой области, что мы решили даже изменить свою бизнес-модель, повысив роль контекстной рекламы в ней... >>>

 Кейс коучинга  Антон Егоров – "Камераман"

Многие ведущие фирмы, осознав большую роль, которую в успехе бизнеса играет вдохновляющая корпоративная культура, начали создавать корпоративные видео для обучения молодых сотрудников, усиления общих корпоративных ценностей и популяризации деятельности фирмы. Вместе с тем, поскольку многие менеджеры, которым поручают создание такого корпоративного видео, не имеют опыта в этой области, сценарии, подготовленные ими, пестрят разнообразными ошибками, которые негативно влияют на восприятие фильма.

В отличие от многих других исполнителей таких заказов, которые просто следуют сценарию, подготовленному заказчиком, Антон Егоров "Камераман" работает вместе с заказчиком над улучшением фильма, выявляя неудачные решения и предлагая более эффективные способы визуального, звукового и эмоционального воздействия на зрителя. В результате все его клиенты остаются очень довольными результатами работы, рекомендуют Антона Егорова своим друзьям, и многие фирмы обращаются к Антону с просьбой переделать неудачные фильмы, сделанные по их заказу другими операторами.

 Бизнес-кейс  Поиск клада в бассейне отеля

В 2007 г. в турецком отеле "Majesty Tuana" я познакомился с одним очень интересным турецким бизнесменом Джумхуром Кучуком, владельцем сети ювелирных магазинов "Sehrazat Jewellery" в Германии и Турции. С 14-ти лет Джумхур начал подрабатывать в торговой лавке, и к 30-ти годам создал свою небольшую ювелирную империю, ставя во главу угла оригинальность своих товаров, их высокое качество и близкие отношения с покупателем. Джумхур всегда стремится  выделиться и толпы конкурентов и остаться в сердце покупателя надолго. И ему это удается... >>>