|
Потому что у изобретателей
практически нет
нацеленности на покупателя. Изобретатели стремятся решать
технические проблемы, а не проблемы своих потенциальных покупателей.
Они не
любят своих покупателей, зачастую вообще о них не думают.
Покупатели, разумеется, это чувствуют, и платят изобретателям тем
же.
В результате изобретения пылятся, не находя спроса на рынке.
|
|
|
Решение типичной российской
проблемы
Чтобы начать двигаться в правильном направлении, пойми, что единственным
источником доходов твоего бизнеса является покупатель во всех его разнообразных
формах. Фокусируйся на стремлении сделать его жизнь и бизнес лучше, и тогда и
твой бизнес
расцветет и станет приносить
повышенные прибыли.
"Ты движешься в правильном
направлении, когда начинаешь понимать, что точка зрения покупателя важнее точки
зрения твоей компании."
– Джон Ромеро
|
|
Ты должен действовать в соответствии с
этим основным принципом инноваций каждый день, если хочешь создавать
инновационную
потребительскую ценность, востребованную на рынке, выпускать
новые продукты с привлекательным дизайном и в конечном итоге
выиграть в
конкурентной борьбе за покупателя.
|
|
|
Суть нашей работы заключается в
том, чтобы взять на себя полную ответственность за то, что
чувствует наш покупатель. |
Стив Джобс
Apple |
Принципы
создания инновационных продуктов,
используемые в
Alcatel Lucent
Будь
реалистичен в отношении тех,
чьи проблемы ты
хочешь решить |
>> Узнай своих покупателей (их имена,
адреса, лица, проблемы).
>>
Понаблюдай за ними в реальной жизни.
>>
Изучи, как они используют продукт, и
составь бизнес-кейсы. Очень подробные, с
именами реальных людей.
>> Поговори с ними. |
|
Внимательно наблюдай, как люди живут,
интуитивно
почувствуй, чего они могут захотеть в будущем, и
создай это.
Не делай исследований
рынка. |
Японский
менеджмент |
|
Я ‒ как повар. Я готовлю новое блюдо и пробую его.
Я все время ищу новые способы оказания покупателям более "вкусных" финансовых
услуг. |
Чарльз
Шваб |
|
Забота о
человеке и его судьбе всегда должна быть во главе любой
технологической разработки. Никогда не забывай об этом среди своих
уравнений и диаграмм. |
Альберт Эйнштейн |
|