|
Чтобы начать двигаться в правильном направлении, пойми, что единственным
источником доходов твоего бизнеса является покупатель во всех его разнообразных
формах.
Фокусируйся на стремлении сделать его жизнь и бизнес лучше, и тогда и
твой бизнес
расцветет и станет приносить
повышенные прибыли. |
![Синергия потредительская ценность Вадим Котельников Дубаи Магомед Гамзатов Оксана Оболенская](../images/vk_pg_synergy-customer-value.jpg) |
|
❶
Наблюдай
за людьми, чтобы
понять скрытые потребности покупателей, часто не осознанные ими
самими. |
![Вадим Котельников Инновации - это Любовь Планета Любящих Творцов](../images/vk_plc_innovation-love.jpg) |
|
❷
Перевоплощайся в покупателя, пробудь достаточно долго в его шкуре, чтобы
понять, что ему нужно. |
![Понимание перевоплощение как понимать людей Вадим Котельников Денис](../images/vk_photogram_understand_become.jpg) |
|
❸
Вовлеки всех сотрудников, требуй, чтобы каждый в твоей компании, независимо от
ранга, проводил определенное время в контакте с покупателем и оказывая
необходимые тому услуги.
|
![Вадим Котельников Инномпийские игры Планета Любящих Творцов Передовой бизнес максимизирует радость покупателей](../images/vk_q_biz-success-customer2revenues_iplc.jpg) |
|
❺
Помоги своим
инноваторам понять потребности рынка с помощью моделирующей
бизнес-игры
ИННОБОЛ, а
также вовлекая их процесс получения и изучения обратной связи от
покупателей после выпуска нового продукта. |
![Вадим Котельников совет изобретателям инноваторам Люби своих покупателей](../images/vk_photogram_inventions-useless.jpg) |
|
❻
Наблюдай, как покупатели используют твой продукт, чтобы понять, что
хорошо работает, а что плохо. |
![Люби покупателей, и они полюбят тебя в ответ Вадим Котельников бизнес-советы Ирина Котельникова](../images/vk_q_customer_love_differentiates_ik-pigeons.jpg) |
![Стив Джобс совет](../images/photo/authors_jobs2s.jpg) |
Суть нашей работы заключается в
том, чтобы взять на себя полную ответственность за то, что
чувствует наш покупатель. |
Стив Джобс
Apple |
![Японская поговорка](../images/photo/authors_proverb_japanese.png) |
Внимательно наблюдай, как люди живут,
интуитивно
почувствуй, чего они могут захотеть в будущем, и
создай это. Не делай исследований рынка. |
Японский
менеджмент |
![Чарльз Шваб цитаты высказывания](../images/photo/authors_schwab.jpg) |
Я ‒ как повар. Я готовлю новое блюдо и пробую его.
Я все время ищу новые способы оказания покупателям более "вкусных" финансовых
услуг. |
Чарльз
Шваб |
![Эйнштейн цитаты](../images/photo/authors_einstein.jpg) |
Забота о
человеке и его судьбе всегда должна быть во главе любой
технологической разработки. Никогда не забывай об этом среди своих
уравнений и диаграмм. |
Альберт
Эйнштейн |
|