②
Как твоя фирма может удерживать покупателя
в борьбе с новыми конкурентами
и адаптируясь к новым
требованиям, не принося в жертву свои существующие позиции?
Хотя эти проблемы вечны,
решения их со временем меняются.
Каждое поколение
→
топ-менеджеров
работает в
бизнес-среде,
сильно отличающейся от той, в которой работали его предшественники,
и поэтому каждый должен найти свои собственные направление движения
и пути решения этих проблем.