1.1. Определение МСП и основные
концепции
Категоризация МСП в Азиатско-Тихоокеанском регионе
Роль МСП в экономике
Основные особенности современных МСП
1.2. Картина использования
ИКТ в МСП в разных странах
2. Почему ИКТ
важны для МСП
2.1.
Быстро меняющаяся бизнес-среда
2.2. Глобализация
2.3. Создание
конкурентного преимущества
2.4. Выживаемость
2.5. Риски неприменения и выгоды
применения ИКТ
3. ИКТ,
подходящие для МСП
3.1.Тенденции
развития ИКТ
3.2. Новые ИКТ решения и концепции
Создание повышенной потребительской ценности
Бесплатные обучающие ресурсы
в Интернете
Бизнес-общение
Бизнес-исследования и прозрачность
фирмы
Облачный компьютинг
Вэб-конференции
Моделирующие бизнес-игры
Виртуальная компания
Виртуальные бизнес-акселераторы и
бизнес-инкубаторы
3.3. Сбор средств для бизнеса с
помощью ИКТ
3.4. Управление предприятием
3.5.
Интернет-маркетинг
3.6. Электронные продажи
3.7. Управление взаимоотношениями
с покупателем
3.8. Новости и прогнозы
4. Аспекты,
требующие рассмотрения при приобретении ИКТ
4.1. Что менеджеры МСП должны
знать
4.2. Руководства на менеджеров МСП
Факторы, требующие рассмотрения
Новый роли ИТ-лидера
Виртуальная интерграция
Управление ИКТ
Использование интернета
ПССП и ПКЛИ
Безопасность
Репутация и доверие
4.3. Уроки лидеров
5. Руководство
для государственных лидеров
5.1. Политические меры,
способствующие использованию ИКТ
Поощрение
Законодательство
5.2. Каталитическая помощь МСП
Направляющая информация
Поддерживающая экосистема
Развитие навыков
Интернет-конкурсы предпринимательского творчества
Кампании продвижению стратегически
важных ИКТ
Бизнес-информация и создание
доверия
Виртуальные социальные
бизнес-инкубаторы
>>>
Пример
5.3. Примеры эффективных
государственных программ
Заключение
Глоссарий