①

Создай вдохновляющее видение будущего; совместно с сотрудниками определи общие ценности; задай направление и поставь дерзкие цели

②

Создавай перемены;
будь лидером перемен и инноваций;
управляй сопротивлением переменам

③

Увлекающим людей личным примером; делай сам то, к чему призываешь других; подавай пример другим; дели с людьми риск и лишения

④

Демонстрируй уверенность в себе; завоевывай уважение и доверие людей, не гонясь за популярностью

⑤

Относись к делу с энтузиазмом; вдохновляй и заряжай энергией людей; создавай позитивную рабочую атмосферу и вдохновляющую корпоративную культуру

⑥

Будь супер-лидером − помогай сотрудникам становиться предприимчивыми лидерами; 
расширяй их полномочия;
делегируй права и ответственность;
будь открыт к новым идеям
верь в креативность своих сотрудников

⑦

Общайся открыто и честно;
задай четкие направляющие принципы;
ясно объясняй людям, чего от них ожидаешь

⑧

Сопереживай с людьми; с желанием обсуждай их проблемы и стремись помочь в их решении; слушай, стремясь понять; поддерживай и подбадривай

⑨

Используй командный подход в работе и будь лидером команды;
создавай увлеченную и синергичную команду, вовлекай всех и облегчай сотрудничество между членами команды; доверяй своей команде и полагайся на ее решения

⑩

Стремись помочь своим людям проявить их лучшие качества;
создай с ними хороший контакт;
будь коучем и предоставляй эффективную обратную связь

⑪

Делегируй команде право принимать решения;
помогай членам команды находить наилучшие решения

⑫

Отслеживай прогресс,
но не опускайся до микроменеджмента;
не будь надсмотрщиком и диктатором