|
Предтеча
ИННОБОЛа
Этот тренинг, проведенный
за 10 лет до
изобретения мной
ныне популярной во всем мире моделирующей
бизнес-игры
ИННОБОЛ, можно
назвать ее предтечей.
В ситуации, в которой я
оказался, мне пришлось импровизировать на ходу, чтобы
провести тренинг с максимальной пользой для абсолютно
новой для меня аудитории. |
|
|
Самый эффективный
тренинг, который я провел, был очень
простым.
За весь тренинг я
задал всего три вопроса, однако они открыли глаза
будущим
предпринимателям, как нужно
создавать свой бизнес. Все участники тренинга
ушли восхищенными, с прекрасным пониманием того, что
им нужно делать, чтобы добиться успеха.
А было дело так. |
|
|
Как-то, в период
работы в ООН, я участвовал в заседании Совета
директоров индийского частного
бизнес-инкубатора
Indiaco. После завершения совещания мой партнер
Раджендра Джагдале, обратился ко мне с просьбой:
коль скоро у меня еще есть несколько часов до отлета, не
мог бы я провести тренинг в его благотворительной школе
предпринимательства для бедных индийцев, желающих
создать свой малый бизнес? Я согласился. |
|
|
Однако, когда, приехав в школу
предпринимательства, я увидел участников тренинга, я
понял, что
проводить тренинги в моем обычном стиле, с
непрерывным показом впечатляющих слайдов, нельзя.
С первого взгляда было
видно, то люди в группе малограмотные. Составление даже
упрощенных
бизнес-планов для них было непосильным трудом. |
|
|
А увидев мои красочные
презентации, они могли бы подумать, коль скоро меня им
представили как
успешного предпринимателя,
что каждый успешный предприниматель должен уметь делать
то же самое. |
|
|
А поскольку им это явно было не
под силу, мой обычный тренинг, представив бизнес как нечто
невозможное, мог скорей напугать, чем научить чему-то будущих
предпринимателей.
Нужно было срочно придумать
подходящую форму тренинга для этой новой для меня целевой
аудитории.
|
|
|
Вопрос 1-й:
Каким бизнесом вы
хотите заняться? |
|
Чтобы выиграть время для
обдумывания, я попросил всех участников тренинга
представиться и сказать, какой бизнес каждый из них
хочет создать.
Выяснилось, что
практически все хотят создать микро-бизнес типа
приготовления дома и продажи на улице с лотка самосы
(традиционных индийских пирожков) или кёрда (индийский
кисломолочный продукт). Картина стала чуть яснее, но
ясности в моей голове относительного того, как же для
такой аудитории проводить тренинг, почти не прибавилось. |
|
Вопрос 2-й:
Почему вы думаете,
что люди будут покупать у вас, а не у конкурентов? |
|
Чтобы выиграть еще время для
обдумывания, и заодно уточнить для себя степень готовности
участников тренинга к предпринимательской деятельности, я просил
каждого из них сказать, кто на рынке является его
конкурентом, и почему он думает, что люди будут покупать
продукт у него, а не у более известного конкурента.
И тут выяснилось, что
ни один из участников тренинга этим вопросом раньше не
задавался. Они начали впервые размышлять вслух на эту тему,
стараясь найти в своем продукте
привлекательные, по сравнению с конкурентами,
особенности. Постепенно они начинали смотреть на свой бизнес
по-новому, более реально, стараясь понять, как потенциальные
покупатели делают свой выбор, и как сделать так, чтобы они
выбрали твой товар. Но это пока были лишь их собственные
предположения. Необходимо было получить на них обратную связь от
рынка. И тогда я задал третий вопрос.
|
|
Вопрос 3-й:
Купили бы
Вы продукт у этого продавца или у его конкурента и
почему? |
|
Пойдя по кругу будущих
предпринимателей, я предлагал всем остальным представить себя на
время покупателями данного продукта и сказать, купили ли бы они
товар у нашего продавца или же у его конкурента и почему. Только
честно, ибо, стараясь сделать незаслуженный комплимент своему
товарищу, они могут ему и его будущему бизнесу лишь сильно
навредить.
Итак, была смоделирована реальная
рыночная ситуация, чтобы сгенерировать столь важную для любого
предпринимателя обратную связь от потенциальных покупателей.
Участники тренинга начали говорить: «Я выберу его продукт
потому-то и потому-то»… «А я предпочту продукт его конкурента
потому-то и потому-то»…
У будущих предпринимателей
буквально открывались глаза на то, как потенциальные покупатели
оценивают их продукт и делают свой выбор. В свою очередь,
побывав в роли потенциальных покупателей продуктов других
продавцов, они сами не только помогали своим товарищам трезво
оценить ситуацию, но и, что очень важно для предпринимателя,
привыкали принимать точку зрения покупателя.
После окончания тренинга его
восхищенные участники подходили ко мне и сердечно благодарили:
«Спасибо! Вы не просто открыли глаза!» А ведь это они сами
помогли друг другу открыть глаза.
Я всего-навсего задал им три вопроса.
Воистину,
озарения вызывает не ответ, а вопрос. |
|